Beschwerden

Liebe Patientin, lieber Patient,
liebe Angehörige und Besucher,

wir wollen unsere Leistungen ständig verbessern,
damit Sie mit uns zufrieden sind.

Dazu bitten wir Sie um Ihre Hilfe:
Sagen Sie uns Ihre Meinung, Ihre Kritik, Ihr Lob!

Rufen Sie uns an

Bitte melden Sie sich unter der Telefonnummer +49 221 478-3501 oder +49 221 478-7379. Sollten Sie uns nicht persönlich erreichen, hinterlassen Sie bitte auf dem Anrufbeantworter Ihre Telefonnummer. Wir melden uns dann sobald wie möglich bei Ihnen.

Schreiben Sie uns

Als Patientin oder Patient erhalten Sie bei der Aufnahme einen Vordruck. Damit können Sie Ihre Anregungen, Ihre Kritik, Ihr Lob per Post an uns senden. Verwenden Sie bitte den dazugehörigen Freiumschlag. Wir übernehmen dann das Porto. Ihre Rückmeldungen können Sie auch in unsere Briefkästen in den Eingangsbereichen der Kliniken werfen.

Vordruck zur Meldung von Beschwerden

Mailen Sie uns

Sie erreichen uns unter beschwerdemanagement@uk-koeln.de

Sprechen Sie die Mitarbeiter auf Ihrer Station an

Die Mitarbeiter der Stationen nehmen Ihre Anliegen gerne auch mündlich entgegen und leiten sie an uns per Telefax weiter.

Über Lob und Anerkennung freuen wir uns. Ihre kritischen Hinweise verstehen wir als nützliche Anregungen. Sie helfen damit auch zukünftigen Patienten.

Herzlichen Dank!